Z Zotov Help продукты Зотова 8 (3842) 33-55-66 приём заказов

Покупателям

Доставка, оплата и возврат

Условия согласуются до передачи заказа в доставку. Продавец — ООО «Аврора».

Самовывоз

Получить подтверждённый заказ можно в Кемерово по адресам:

Самовывоз бесплатный. Перед приездом дождитесь подтверждения наличия и готовности заказа.

Доставка обычных товаров

Доставка по России выполняется курьером Почты России до указанного покупателем адреса. Срок и стоимость зависят от населённого пункта и рассчитываются при подтверждении заказа. До отправки покупателю сообщают стоимость товара, стоимость доставки и ориентировочный срок.

Товары с температурным режимом

Замороженный витграсс передаётся самовывозом в Кемерово либо согласованным способом с сохранением холодовой цепи. Обычная почтовая отправка без контроля температуры для него не применяется.

Оплата

Доступный способ оплаты подтверждается при оформлении заказа. Оплата возможна при получении товара. Итоговая сумма сообщается до передачи заказа.

Комплектация и проверка

На каждой странице товара указаны цена, состав одной упаковки и варианты количества. При получении проверьте наименование, количество, целостность упаковки, маркировку и срок годности до вскрытия товара.

Гарантийные условия и претензии

Продавец передаёт товар в целой упаковке и с действующим сроком годности. Если изготовитель не установил отдельный гарантийный срок, действует срок годности, указанный на упаковке.

Если обнаружены брак, повреждение, истёкший срок годности, ошибка в наименовании, количестве или комплектации, сообщите об этом по телефону 8 (3842) 33-55-66 или e-mail mc_avrora@mail.ru. Укажите номер или дату заказа и приложите фотографии товара и упаковки, если это возможно. ООО «Аврора» рассмотрит требование о замене, уменьшении цены или возврате денег в соответствии с законодательством РФ.

Возврат товара надлежащего качества

Возможность возврата товара без недостатков зависит от его категории, сохранности упаковки, товарного вида и потребительских свойств. До отправки товара обратно свяжитесь с продавцом для согласования порядка возврата.